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组织架构图.jpg

            企业要实现持续增长,必须有组织去支持,有团队去实现。组织系统构建有三大关键要素:组织架构、核心团队、团体作战单元


           不同的业务模式经营的关键点、客户需求必然不同,企业经营者在进行组织架构设计前,必须正视对自身的业务模式及客户的核心需求进行深度理解、分析和总结,只有这样,设计出来的组织架构才能与业务模式相匹配,才能满足客户的核心需求,从而发挥出组织的最大价值。


             核心团队包含:核心能力圈与核心成员。


            核心能力圈成员是指各一线作战单元和各行政、职能部门的负责人,这些人是企业各战线的直接负责人,他们的能力高低,基本决定了他所领导部门管理水平高低,对于这一批人的使用,可以采用内部培养与外部招聘相结合的方式,具体来说,业务、销售等上山型岗位,可考虑以招聘为主,通过引进外部血液,快速提升公司业绩。对于生产、采购、财务、运营等部门采取M型架构,主要以内部培养为主。对于核心能力圈的成员,企业评估的优先顺序为:分配、文化、价值观。


           核心成员是指老板(董事长)身边的几个(董事会成员)与企业价值观一致、能独立承担模块业务,他们来源于核心能力圈,但只是核心能力圈中的一小部分人,他们必须在企业服务了较长的时间,与企业有共同的磨难,深度理解并认同企业文化和价值观,并且能承担某一模块的业务。对核心成员评估的先后顺序为:价值观、文化、分配。对于个别价值观一致、文化认同但能力稍差的核心成员,企业可以为他配置能力互补的助手,以补充其能力上的短板。


          一线作战人员的定义是指那些直接与客户接触的人员。如业务、财务、研发人员等,他们业务能力的高低,将直接影响客户体验和满意度。因此,一线作战人员,企业不仅需要“岗”(能完成岗位基本工作),更需要“才”(能达到甚至超额完成岗位绩效,只有将一线作战单元的人,全部培养成“才”,企业的绩效结果才能实现,客户的满意度也才会高。


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